1. VÉRIFICATION DE LA MARCHANDISE
1.1 Il vous appartient de vérifier la quantité et l’état de la marchandise au moment de la livraison.
1.2 En cas de dommages ou d’articles manquants, vous devez en informer le transporteur et déposer une réclamation auprès de celui-ci, puis avertir Bertazzo Italian Quality Food dans un délai de 3 jours suivant la livraison. Dans ce cas, Bertazzo Italian Quality Food vous fournira une marchandise de remplacement identique.
2. GARANTIE DES MACHINES
2.1 Les machines achetées sur ce site bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de la date de réception des marchandises, conformément à la législation européenne en vigueur et selon les conditions spécifiques indiquées dans la documentation originale du produit.
2.2 Nous vous invitons à consulter la documentation de votre produit pour obtenir des informations détaillées sur la garantie du fabricant, laquelle s’applique sans préjudice de vos droits légaux impératifs.
3. SERVICE APRÈS-VENTE
3.1 En cas de problème ou pour toute question concernant le fonctionnement, l’entretien ou le service après-vente de votre machine, veuillez contacter Bertazzo Italian Quality Food par téléphone afin d’obtenir conseils et assistance.
3.2 Si le problème de votre machine ne peut être résolu par téléphone, Bertazzo Italian Quality Food propose une série de solutions de service après-vente avantageuses. Veuillez contacter Bertazzo Italian Quality Food par téléphone pour plus d’informations.
4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
4.1 Les photographies et textes illustrant et décrivant les produits sur ce site sont non contractuels et fournis à titre purement informatif. Bertazzo Italian Quality Food ne saurait être tenu responsable en cas d’erreurs ou d’omissions dans les photographies ou les textes affichés sur ce site. Les catalogues, images, textes et tout autre contenu ne peuvent être reproduits ni utilisés sans l’autorisation écrite préalable de Bertazzo Italian Quality Food.
4.2 Pour les livraisons internationales vers des pays autres que ceux depuis lesquels Bertazzo Italian Quality Food expédie ses produits, Bertazzo Italian Quality Food décline toute responsabilité si les produits ne sont pas conformes aux lois et réglementations du pays de livraison, ou en cas d’incompatibilité électrique ou autre.
4.3 Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, toute réclamation, quelle qu’en soit la nature (produits livrés, non-livraison ou autre), ne pourra en aucun cas excéder le montant du prix d’achat des produits pour lesquels des dommages sont réclamés. EN AUCUN CAS Bertazzo Italian Quality Food ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs de quelque nature que ce soit (même si la survenance de tels dommages était connue ou aurait pu être connue), susceptibles de survenir en lien avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou ce site internet.
5. FORCE MAJEURE
5.1 Bertazzo Italian Quality Food fera tout son possible pour remplir ses obligations. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer dus à des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable. Ces circonstances incluent notamment les grèves, les guerres, les catastrophes naturelles ou tout autre événement rendant impraticables la production, le transport ou la livraison des produits.
5.2 En cas de retard, Bertazzo Italian Quality Food exécutera ses obligations dès que raisonnablement possible et se réserve le droit de répartir équitablement et raisonnablement toute quantité de produits restante entre les clients.
